Recuperar pedidos abandonados em sua loja online é uma estratégia crucial para aumentar as vendas e o crescimento do seu negócio. Quando os clientes adicionam produtos ao carrinho de compras, demonstram interesse genuíno em seus produtos ou serviços. No entanto, muitas vezes, por motivos diversos, eles abandonam o processo de compra antes de concluí-lo.

Recuperar esses pedidos abandonados significa reavivar essa oportunidade de venda. Ao enviar lembretes amigáveis ou oferecer incentivos, como descontos especiais ou frete grátis, você pode persuadir os clientes a retornarem e finalizarem suas compras. Isso não apenas aumenta a receita imediata, mas também fortalece o relacionamento com seus clientes, demonstrando que você valoriza o interesse deles.

Além disso, ao analisar os padrões de abandono de carrinho, você pode identificar possíveis problemas no processo de compra, como taxas de frete elevadas ou problemas de usabilidade do site, e implementar melhorias para evitar futuros abandonos.

A recuperação de pedidos abandonados é uma prática valiosa para maximizar as vendas e melhorar a experiência do cliente em sua loja online. É uma oportunidade de transformar visitantes indecisos em clientes satisfeitos e leais.

Nesse artigo vamos explicar sobre a página de Recuperação que possui 3 abas: Carrinhos, PIX e Boletos.

⭕ Ao clicar em Recuperação > Carrinhos, você poderá ver o valor total dos carrinhos abandonados pelos clientes antes de finalizar o pagamento.

Em total recuperado, a soma de todos os valores abandonados que recuperamos para você.

Em taxa de recuperação, a porcentagem de carrinhos abandonados recuperados através de estratégias de retargeting e follow-up de clientes.

⭕ Além disso, é possível filtrar o período que deseja visualizar.

⭕ Abaixo do menu inicial, você consegue ver cada carrinho que foi abandonado, a data, status, nome do cliente, em qual etapa do checkout ele abandonou e o total do carrinho.

➡️ Quando o cliente abandona o carrinho após preencher os dados pessoais é possível enviar uma mensagem de whatsapp manualmente para ele, como no print abaixo (nos planos pagos isso é automático).

⭕ Ao clicar em cima de um carrinho é possível ver mais detalhes:

⭕ Na aba de PIX e Boletos em recuperação é possível ver mais detalhes sobre os pedidos também ao clicar em cima de cada um.

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